1.- Formas de pago

Actualmente apotecaverde.com ofrece las siguientes formas de pago:

Pago con tarjeta

Puede optar por pagar la compra con su tarjeta VISA o Mastercard. Es un método 100% seguro y además le informamos que ninguno de los datos o información de su tarjeta se guarda en nuestro servidor.

Transferencia bancaria

Si desea realizar el pago de su pedido mediante transferencia bancaria desde su entidad física o a través de su banco online, cuando confirme y valide su pedido, recibirá un email, con los números de cuenta donde puede realizar la transferencia. Su pedido será procesado cuando podamos validar el pago realizado, por lo que le recomendamos que nos envié justificante vía email info@apotecaverde.com, siendo este envío voluntario, estamos encantados que si nos hace llegar el justificante por alguno de estos medios su pedido se procesará lo antes posible.

Paypal

apotecaverde.com también le ofrece la posibilidad de pagar mediante PayPal, la plataforma de pago seguro con más de 210 millones de clientes. En este caso, una vez confirmado el pedido y antes de validarlo, la página le redireccionará a la web de PayPal, donde deberá de identificarse, si es ya cliente, y realizar el pago conforme a sus normas. Después de que reciba por pantalla que su pago se ha realizado correctamente, volverá a la página de Apoteca Verde, donde debe validad el pedido, siendo este el último paso que tiene que realizar para que su pedido se grabe en nuestro sistema correctamente.

Le recordamos que para cualquier consulta sobre las formas de pago u otros temas, puede localizarnos en el número de teléfono 630966429 o vía email escribiendo a info@apotecaverde.com.

Pago contrareembolso:

Puede elegir este método de pago que consiste en pagar el importe total del pedido al recibirlo en la dirección, que nos indica al realizar su compra.

Si su pedido es inferior de 100€ deberá pagar un 3,95€ adicional al recibirlo
Si su pedido es superior a 100€ deberá de pagar un 3% del importe al recibirlo

El cliente de Apoteca Verde se hace cargo del estos importes en el precio final de la compra.

Tiene que tener en cuenta que la empresa de transporte no está obligada llevar el cambio, por lo que es recomendable tener siempre cantidad de dinero exacta.

2.- Envíos

El transporte de los pedidos de Apoteca Verde se realizarán a través el servicio de entrega NACEX.

  • Todos los pedidos con la confirmación del pago, realizados de Lunes a Viernes antes de las 13h horas serán enviados al cliente el mismo día y serán recibidos según la zona del envío.
  • Los pedidos con la confirmación del pago, realizados a partir de las 13h horas serán enviados al día siguiente y serán recibidos según la zona del envío.

Plazos de Entrega

  • Península:

De 24 a 72 horas de días hábiles pudiendo producirse con anterioridad a esa franja de tiempo. En el caso de una ruptura de stock el plazo de entrega se incrementará en otras 48 -72 horas de días hábiles.

  • Córdoba Capital

De 24 a 72 horas de días hábiles pudiendo producirse con anterioridad a esa franja de tiempo. En el caso de una ruptura de stock el plazo de entrega se incrementará en otras 48 -72 horas de días hábiles.

  • Portugal:

De 5-7 días hábiles. En el caso de una ruptura de stock el plazo de entrega se incrementará en 48 -72 horas de días hábiles.

  • Islas Baleares:

De 3-5 días hábiles. En el caso de una ruptura de stock el plazo de entrega se incrementará en 48 -72 horas de días hábiles.

Gastos de Envío

  • Península:

Los pedidos inferiores a 40€ tienen un coste de 3,99€ para entregas en el interior de la Península.

Los pedidos superiores a 40€ pero inferiores a 50€ tienen un coste de 2€ para entregas en el interior de la Península.

Los pedidos con un importe igual o superior a 50€ no tendrán coste alguno y se enviarán gratis.

  • Córdoba Capital:

Para los envíos a Córdoba Capital tenemos una opción más económica y respetuosa con el medio ambiente y es la opción de envío con Bicimensajería Ecopost.

Los pedidos inferiores a 40€ tienen un coste de 2,50€ para entregas a Córdoba Capital

Los pedidos superiores a 40€ no tendrán coste alguno y se enviarán gratis a Córdoba Capital.

  • Portugal:

Pedidos con un importe inferior a 140€ tienen un coste de 8€ para entregas a Portugal. Los pedidos con un importe igual o superior a 140€ no tendrán coste alguno.

  • Islas Baleares:

Pedidos con un importe inferior a 80€ tienen un coste de 14€ para entregas a Islas Baleares. Los pedidos con un importe igual o superior a 80€ no tendrán coste alguno.

  • Islas Canarias, Ceuta y Melilla:

Sintiéndolo mucho, le comunicamos que ahora mismo no podemos ofrecer este tipo de servicio, debido a los elevados costes de envío y los tramites de aduanas de estas zonas de España.

3.- Devoluciones y Derecho de desistimiento

Puede solicitar la devolución de un producto en caso de este se encuentre en un estado defectuoso poniéndose en contacto con nosotros en el plazo de las 48 horas laborables siguientes desde la recepción del envío e indicando el nombre de la persona que realizó el pedido, email con el que se realizó el pedido, teléfono, número de pedido o factura y causa de la devolución.

Puede solicitar la devolución de un producto a través del formulario de contacto incluido en el detalle de un pedido, escribiendo un email a info@apotecaverde.com o por teléfono llamando al número 630966429.

Para devolver su mercancía debe empaquetarla en el embalaje original e incluir en el envío una copia de la factura que recibe cuando recepciona su mercancía. Una vez recibido su envío en 24/48 horas laborables recibirá la devolución del importe de su factura menos los gastos de envío.

La mercancía devuelta debe incluir el embalaje y estar en la misma condición que cuando fue recibido. Mercancía usada no puede ser devuelta.

Productos excluidos del derecho de desintimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos en casos de:

  • El suministro de productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • El suministro de productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, de acuerdo al artículo 103/e del real decreto 1/2007

En caso de que los daños han sido causados por la compañía de transportes, se les ruega a los clientes incluir el embalaje original del pedido al realizar al devolución, ya que en el caso contrario, la compañía de transportes no se hará cargo de los daños causados.

4.- Descuentos y cupones:

  • Tu primera compra en Apoteca Verde :

Para darte una cálida Bienvenida a Apoteca Verde, en tu primera compra te regalamos un descuento de 5%! Puedes ver este cupón en el resumen de la compra, que será aplicado automáticamente.

  • Tu opinión sobre nuestros productos y servicios:

En Apoteca Verde siempre queremos mejorar nuestros servicios y no lo podemos hacer si la ayuda de nuestros clientes, por esto nos gustaría mucho saber lo que opinas sobre nosotros y nuestros producto.  Por esta razón cada comentario que dejes sobre los productos comprados en nuestra web, será premiada con un descuento de 5%!

¿Cómo puede dejar mi opinión en vuestra web?
- Para empezar tienes que ingresar en tu cuenta, a continuación visita la página de los producto comprados y pulsa botón “¿Nos das tu opinión?”. A continuación se abrirá una pequeña ventana, en la que puedes valorar el producto con estrellas y escribir tu comentario.
- En el momento que recibamos y revisemos tu calificación, te notificaremos sobre tu descuento enviándote un correo electrónico!
Este cupón, como todo los cupones, se muestra en el resumen de tu carrito, en la parte de “Cupones”. Para aplicarlo tienes que pulsar sobre el nombre del cupón.

- Puedes ver tu cupones recibidos en la parte de "Mi vales" en el panel de control de tu cuenta.
- Además este cupón tiene validez de dos meses desde la publicación de la valoración.